Удаление данных

Чтобы удалить аккаунт и данные, ни к кому обращаться не нужно: вы делаете это сами на сайте. На этой странице описано, как это сделать, что удаляется и что остаётся.

Как удалить

Войдите в аккаунт.
Откройте страницу Аккаунт.
В разделе Удалить аккаунт создайте запрос и подтвердите его.

Поскольку с этим же аккаунтом вы можете входить и в другие наши приложения, удаление аккаунта удаляет и ваш аккаунт и монеты в них.

Если у вас есть подписка, купленная в магазине, удаление аккаунта её не отменяет; сначала отмените её в настройках подписок этого магазина.

Что происходит

Удаление происходит не сразу: оно назначается на 7 дней вперёд, и дата видна на странице «Аккаунт». Эта отсрочка защищает от случайного удаления: до этого дня вы можете войти и отменить запрос, нажав Оставить аккаунт.

Что удаляется

Ваши идентификационные данные, такие как адрес электронной почты, пароль и привязка к Google
Год рождения и другие данные профиля (кроме записи в доказательстве принятия соглашений)
Ваши сессии
Ещё хранящиеся загруженные фото и видео и ваши генерации
Ваши промпты
Ваша переписка с поддержкой

Ваша запись участника и записи измерения использования не удаляются, а псевдонимизируются: их связь с вашим адресом электронной почты и идентификационными данными разрывается.

Что остаётся

Удаляется не всё. Что остаётся и почему:

Финансовые записи (покупки и операции с монетами): в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
Записи о генерациях: без файлов и промптов, в псевдонимизированном виде.
Записи о подтверждении возраста: в псевдонимизированном виде.
Доказательство принятия соглашений: в течение 10 лет с даты принятия, включая ваш IP-адрес, данные браузера, год рождения и хеш адреса электронной почты. Оно необходимо как доказательство в споре о том, что вы приняли.
Записи безопасности: до истечения их собственных сроков (события риска — 90 дней, закрытые дела проверки — 2 года). В них хранится не сам IP-адрес, а его необратимый хеш.
Резервные копии: данные удалённого аккаунта остаются в резервных копиях до истечения их срока (14 дней для копий на сервере, 30 дней для зашифрованных копий вне сервера), после чего исчезают автоматически. Резервные копии используются только для аварийного восстановления.

Что и так удаляется автоматически

Даже если вы не удаляете аккаунт, следующее удаляется по истечении сроков:

Загруженные вами фото и видео: до завершения генерации (не более 2 часов); неиспользованные — 15 минут.
Генерации: 30 дней.
Промпты: 30 дней.
Измерение использования: 90 дней.

Сначала сохраните копию

Перед удалением вы можете запросить копию своих данных в разделе Скачать свои данные на странице «Аккаунт»; когда копия будет готова, её можно скачать в течение 7 дней. Генерации, которые хотите сохранить, скачайте отдельно. Удалённый аккаунт восстановить нельзя.

Достаточно ли выйти из аккаунта

Нет. Выход из аккаунта или очистка данных браузера не удаляют аккаунт; он продолжает существовать. Чтобы удалить его, выполните шаги, описанные выше.

Если вы не можете войти

Если у вас нет доступа к своему адресу электронной почты и вы хотите, чтобы аккаунт был удалён, воспользуйтесь формой запроса. Прежде чем что-либо делать, мы должны убедиться, что аккаунт принадлежит вам; запрос, который мы не можем проверить, мы не выполняем, потому что иначе это был бы способ удалить чужой аккаунт.

Переводы

Этот текст является переводом оригинала на турецком языке. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.