Datenlöschung

Um dein Konto und deine Daten zu löschen, musst du dich an niemanden wenden; du erledigst das selbst auf der Website. Diese Seite erklärt, wie das geht, was gelöscht wird und was bleibt.

So löschst du dein Konto

Melde dich an.
Öffne die Seite Konto.
Stelle im Bereich Konto löschen den Antrag und bestätige ihn.

Da du dich mit demselben Konto auch bei unseren anderen Apps anmelden kannst, löschst du damit auch dein Konto und deine Coins dort.

Wenn du ein im Store gekauftes Abo hast, wird es durch die Löschung deines Kontos nicht gekündigt; kündige es zuerst in den Abo-Einstellungen dieses Stores.

Was dann passiert

Die Löschung erfolgt nicht sofort, sondern wird 7 Tage später ausgeführt; das Datum siehst du auf der Seite Konto. Diese Frist schützt vor versehentlichem Löschen: Bis zu diesem Tag kannst du dich anmelden und den Antrag mit Konto behalten zurücknehmen.

Was gelöscht wird

Deine Identitätsdaten wie E-Mail-Adresse, Passwort und Google-Verknüpfung
Dein Geburtsjahr und deine übrigen Profildaten (außer dem Eintrag im Zustimmungsnachweis)
Deine Sitzungen
Noch vorhandene hochgeladene Fotos und Videos sowie deine Generierungen
Deine Prompts
Deine Support-Unterhaltungen

Deine Mitgliedschaft und deine Daten aus der Nutzungsmessung werden nicht gelöscht, sondern pseudonymisiert: Ihre Verbindung zu deiner E-Mail-Adresse und deinen Identitätsdaten wird getrennt.

Was bleibt

Nicht alles wird gelöscht. Was bleibt, und warum:

Finanzunterlagen (Käufe und Coin-Bewegungen): für die im Steuer- und Buchführungsrecht vorgeschriebene Dauer.
Generierungsdatensätze: ohne Dateien und Prompts, in pseudonymisierter Form.
Datensätze zur Altersbestätigung: in pseudonymisierter Form.
Zustimmungsnachweis: 10 Jahre ab dem Datum der Zustimmung, einschließlich deiner IP-Adresse, deiner Browserangaben, deines Geburtsjahrs und des Hashwerts deiner E-Mail-Adresse. Er wird als Beweis benötigt, falls es Streit darüber gibt, was du akzeptiert hast.
Sicherheitsprotokolle: bis ihre eigenen Fristen ablaufen (Risikoereignisse 90 Tage, abgeschlossene Prüffälle 2 Jahre). Darin steht nicht deine IP-Adresse selbst, sondern ein nicht umkehrbarer Hashwert davon.
Backups: Die Daten eines gelöschten Kontos bleiben in den Backups, bis diese ablaufen (14 Tage bei Backups auf dem Server, 30 Tage bei verschlüsselten Backups außerhalb des Servers), und fallen dann automatisch weg. Backups werden nur zur Wiederherstellung im Notfall verwendet.

Was ohnehin automatisch gelöscht wird

Auch wenn du dein Konto nicht löschst, wird Folgendes nach festen Fristen entfernt:

Fotos und Videos, die du hochlädst: bis zum Abschluss der Generierung (höchstens 2 Stunden); unbenutzte Dateien 15 Minuten.
Generierungen: 30 Tage.
Prompts: 30 Tage.
Nutzungsmessung: 90 Tage.

Hol dir vorher eine Kopie

Vor dem Löschen kannst du im Bereich Deine Daten herunterladen auf der Seite Konto eine Kopie deiner Daten anfordern; sobald sie fertig ist, kann sie 7 Tage lang heruntergeladen werden. Lade außerdem die Generierungen herunter, die du behalten möchtest. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden.

Reicht es, sich abzumelden?

Nein. Wenn du dich abmeldest oder deine Browserdaten löschst, wird dein Konto nicht gelöscht; es besteht weiter. Um es zu löschen, folge den Schritten oben.

Wenn du dich nicht anmelden kannst

Wenn du nicht mehr auf deine E-Mail-Adresse zugreifen kannst und dein Konto löschen lassen möchtest, nutze das Anfrageformular. Bevor wir handeln, müssen wir prüfen, ob das Konto dir gehört; eine Anfrage, die wir nicht überprüfen können, bearbeiten wir nicht, denn sonst ließe sich auf diesem Weg das Konto einer anderen Person löschen.

Übersetzungen

Dieser Text ist eine Übersetzung des türkischen Originals. Weichen die beiden Fassungen voneinander ab, ist der türkische Text maßgeblich.